Каталог » Программное обеспечение » SoftServe (SalesWorks)

SalesWorks^TM – ДОБАВЬТЕ СКОРОСТЬ ВАШЕМУ БИЗНЕСУ

SalesWorks^TM – АКТУАЛЬНОСТЬ

В условиях быстрых изменений рыночных отношений и бурного роста торговой индустрии залогом успеха в конкурентной борьбе являются новейшие маркетинговые и информационные технологии.

Формирование дистрибуторских сетей и постоянное увеличение требований к эффективности их работы создают необходимость в комплексных программно-аппаратных решениях, которые полноценно автоматизируют работу мерчандайзеров и торговых агентов. Специфика работы этих сотрудников состоит в проведении периодического мониторинга большего количества разных объектов, оперировании огромными объемами информации вне территории офиса, оперативной и адекватной реакции на рыночные изменения.

Традиционно, агенты во время визита на торговые точки используют специальные бумажные бланки, куда заносят информацию о наличии продукции, соответствие стандартам по ее размещению, заказ о доставке, наличие рекламных материалов, другое. Позже, эта информация переносится оператором с бумажных бланков в базу данных. Организация технологических процессов, таким образом, заметно ограничивает возможность компании, а со временем возрастают ее бизнес риски.

Для решения задач, поставленных перед дстрибуторскими компаниями, была создана система SalesWorks^TM. Система позиционируется как продукт для компаний, деятельность которых связана с продвижением продукции на розничный рынок, как в отдельных регионах, так и по всей территории Украины и за ее пределами.

SalesWorks^TM – ВЫБОР ПРОФЕССИОНАЛОВ

Система SalesWorks^TM — система планирования и мониторинга розничной дистрибуции, которая соответствует требованиям эффективного управления предприятием и способствует минимизации затрат на выполнение заказов.

Система применяется для автоматизации процесса сбора нужной информации агентами во время визита на торговую точку и дальнейшей передачи электронной информации непосредственно в базу данных и базируется на использовании карманных персональных компьютеров. Для эффективной обработки информации, ее анализа и планирования в составе системы предусмотрено наличие настольных автоматизированных рабочих мест, которые обеспечивают пользователей удобными инструментами.

Система SalesWorks^TM органично дополняет уже присутствующие на предприятиях информационные системы. Система позволяет расширить их возможности для осуществления таких функций, как планирование и мониторинг розничной дистрибуции, контроль и планирование работы с клиентами и торговыми агентами, определение стратегии складских запасов, разработка и оптимизация маршрутов торговых агентов, обработка заказов в реальном времени и многое другое.

ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ

Работа с клиентами

• Ведение картотеки клиентов
• История заказов в объемах и ассортименте по каждому клиенту

Мониторинг прохождения маршрутов

• Разработка и оптимизация маршрутов агентов, с учетом планирования частоты посещения клиентов, времени обслуживания, последовательности передвижения и других правил.
• Ведение учета деятельности по агентам
• Использование средств контроля по посещению точек торговыми агентами.
• Формирование планов продаж по агентам в финансовом и натуральном виде
• Закрепление за агентами территорий, точек, клиентов.

Оперативное управление работой агентов

• Формирование различных форм отчетности
• Регламентация передвижения агентов маршрутами
• Обработка заказов агентов анализ, фильтрация, уточнения/исправления
• Анализ времени, использованного на обслуживание клиентов
• Объемы заказов
• Ходовые группы товаров
• Сбор оперативных данных по оплате и исполнению краткосрочных планов продаж

Обеспечение

• Информация по выполнению плана обеспечения
• Оперативный обмен информацией о состоянии запасов
• Резервирование товара на складе в реальном времени
• Статистические данные по группам товаров
• Определение ожидаемых сроков пополнения складских запасов и их реальное состояние

Поддержка мерчандайзинговых данных

• Поддержка деталей мерчандайзингового планирования по товарным группам, профилям клиентов/точек, сезонам
• Учет наличия POS-материалов, разовых маркетинговых кампаний, атрибутов презентации товаров, рекламных материалов и другое
• Определение и автоматическое отслеживание системой эффективности торговли по выбранным ключевым показателям
• Выдача предупреждений о достижении показателями критических значений
• Сравнение результатов торговли по выбранным регионам, агентам, клиентам

Ценообразование

• Ведение неограниченного количества прайс-листов
• Ведение рекомендованных цен и наценок по регионам, сезонам, клиентам
• Ведение правил распродажи и других параметров

Условия продажи

• Поддержка работы в режимах van-selling и pre-selling
• Расчет оптимальных заказов по точкам, агентам, сезонам
• Отслеживание состояния заказов
• ON-line заказ товара через GSM/GPRS
• Полная функциональность для обеспечения клиента необходимыми финансовыми документами

Оперативное планирование и логистика

• Ведение правил отгрузки товара со склада для агента, сезона, клиента, товарной группы
• Ведение лимитов отгрузки
• Обработка возвратов товара и возвратной тары
• Подтверждение наличия товара на складе

ПРЕИМУЩЕСТВА:

Внедрение системы SalesWorks^TM выводит компанию на качественно новый уровень взаимоотношений с клиентами, и дает следующие преимущества:

• Рост эффективности работы агентской сети по качественным показателям
• Максимальное уменьшение технологического процесса от получения заказа до его выполнения
• Повышение контроля над агентской сетью и автоматическое начисление агентских комиссионных
• Увеличение объемов продаж и продуктивности труда каждого торгового агента
• Оптимизация стратегии складских запасов и сокращение затрат на финансирование
• Уменьшение влияния человеческого фактора на работу компании
• Высвобождение ресурсов и сокращение оперативных затрат
• Повышение качества оперативного анализа, оценок, планов и прогнозов
• Увеличение общей конкурентоспособности компании

ТЕХНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ:

Система SalesWorks^TM имеет мобильную многоуровневую модульную архитектуру, которая обеспечивает возможность роботы как в локальной сети, и с использованием Internet-технологий, беспроводной связи.
Использование открытых стандартов XML и HTTP(S) позволяет легко масштабировать систему.
Передача данных между узлами системы построена на использовании протокола SSL, который является защищенным промышленным стандартом обмена данными через информационные сети.
Серверная часть системы может быть адаптирована под любую, из присутствующих на рынке, систем управления базами данных.
Мобильная часть системы базируется на платформе Microsoft Pocket PC 2002/2003.
Рекомендованная конфигурация системы и аппаратных средств уточняется в процессе изучения особенностей клиента.